+7 (499) 390-28-14
shop@shop-kapriz.ru

Корзина

Товаров: 0 шт.

На сумму: 0 руб

Поиск по параметрам
Тип
Размер
Опрос
Уважаемые покупательницы, что Вы хотите видеть в нашем катологе?
Рассылка новостей
Подписаться на рассылку
Новости
Уважаемые покупательницы! В связи с закрытием магазина у нас проходит распродажа коллекции нарядов. Спешите приобрести товар по очень низки...
Глобальная распродажа! Только у нас! Успейте купить.

 

Возврат, обмен и гарантии

Вам нужно вернуть или обменять товар? Напишите нам электронное письмо, где обязательно укажите

ФИО, номер заказа, артикул модели и причину отказа. Вскоре ваш запрос будет обработан, и наш

менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать время приезда курьера.

Также напоминаем вам, что согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» 

вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара –

в течение семи дней.

Поскольку наши покупатели получают товары из рук курьера или по почте, отсчет дней начинается со

дня доставки товара курьером или получения посылки в почтовом отделении.

 

Закон позволяет вам обменять или вернуть и качественный товар. Однако нужно помнить

о некоторых правилах:

товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства (одежда должна быть новой);

товар должен быть с фабричными ярлыками, этикетками, в целой упаковке;

вы обязательно должны сохранить товарный чек для подтверждения факта покупки.

 

Товары из Москвы и Московской области возвращаются курьером, из других регионов России – Почтой

России.

В данном случае процедура возврата и обмена также проста: вы пишите письмо на наш электронный

ящик, указывая ФИО, номер заказа, артикул модели и причину возврата. После этого наш менеджер

отправляет вам письмо с заявлением о возврате, которое вы распечатываете и вкладываете в посылку.

Обязательно указывайте причину возврата! Посылки, отправленные без согласования  

с нами, не принимаются!

Как только мы получим свой товар обратно, мы вернем вам ваши деньги в течение 3 рабочих дней

любым удобным для вас способом.

 

Напоминаем, что пересылку товаров надлежащего качества оплачивает покупатель. Если вы получили

некачественный товар (бракованный, не ту модель), то пересылка, доставка и возврат денежных

средств будут для вас абсолютно бесплатными: все расходы понесет наш интернет-магазин.

Оплачивайте услуги почты сразу, посылки отправленные наложенным платежом,

не принимаются!

 

Возврат (обмен) товаров и денежных средств в Москве и ближнем Подмосковье осуществляется

курьером, приезд которого оплачивается по тарифам доставки.

 

Вы всегда можете задать нам любые вопросы, и мы на них обязательно ответим. Пишите на наш электронный адрес,и мы всегда с радостью вам поможем!